品樂賞Fun計劃常見問題

• 品樂賞Fun計劃是什麼，我怎麼賺取積分呢？

  品樂賞Fun計劃讓會員透過個人或公司帳戶在品樂旅行社每一次消費中累積賞分：每支付港幣$1便可獲取1賞分錢。會員可用累積賞分換取一連串精彩獎賞。賞分計算將會以每項交易發票上的價錢為準並且向下舍入到最近的賞分點。

• 參加品樂賞Fun計劃需要報名費嗎？

  不需要，參加品樂賞Fun計劃是免費的。

• 是否任何人都可以成為品樂賞Fun計劃的會員？

  任何公司或個人年齡在18歲或以上的，便可報名參加品樂賞Fun計劃。公司申請人需獲得公司批准，並在申請書上簽署和蓋上公司印章。

• 我怎樣才有資格累積品樂賞Fun計劃賞分？

  個人用戶：只需在品樂賞Fun計劃網站填妥並遞交會員申請表，以後在購買旅遊產品時提供會員編號，便可開始累積賞分。
  公司用戶：在網上下載申請表格， 填妥表格後請電郵/郵寄/傳真至品樂旅行社。表格一經批核，公司將收到帳戶啓動電郵及會員編號，以後在購買旅遊產品時提供會員編號便可開始累積賞分。

• 我可以同時註冊公司及個人賬戶嗎？

  可以，你可以申請兩個會員資格。若要登記公司帳戶，公司必須提名一個人作為其代表（“會員”）代表參加品樂賞Fun計劃，而不是他/她自己的名字或他/她自己的代表。公司代表必須獲得公司批准，並在會員申請表上簽署和蓋上公司印章。品樂旅行社保留是否接納會員的最終權利。

• 我可以結合一個或以上的帳戶兌換禮品嗎？

  會員是不能合併或轉移在不同的賬戶賺取的賞分以換取任何禮品。

• 我可以出售或交換我的獎勵賞分嗎？

  出售或交換品樂旅行社的獎勵賞分是禁止的。

• 我的獎勵賞分會過期嗎？

  品樂賞Fun計劃賞分的有效期為兩年，由會員成功登記帳戶那天起計算。

• 我怎樣才能查閲我的品樂賞Fun計劃賞分餘額？

  登入www.goldenpromise.com.hk/rewards，你的會員賞分餘額會顯示在會員編號旁邊。

• 我從何瀏覽我可兌換的禮品？

  登入www.goldenpromise.com.hk/rewards，你可以根據你目前的賞分餘額，在搜尋欄上以不同賞分篩選可兌換的禮品。

• 我的賞分甚麽時候會被扣除？

  當你成功在網上遞交禮品兌換申請後，所需兌換禮品的賞分將會立刻從會員帳戶中扣除。

• 什麼時候能收到我兌換的禮品？

  會員在網上遞交兌換禮品申請後的4-8星期後將收到換領禮品確認電郵，會員收到確認電郵後便可前來領取禮品。

• 我換領禮券的有效期是什麼？

  請參閲禮券上的有效期。

• 我可以延長我的獎賞禮券有效日期嗎？

  很遺憾，我們無法為你延長獎賞禮券的有效期。

• 我可以要求取消我的禮品兌換申請嗎？

  很遺憾，一旦遞交了禮品兌換申請，我們無法取消你的換購。

• 我已經收到換領成功申請批核通知書。我可以提名他人代表我領取禮品嗎?

  無論你註冊的是個人或是公司帳戶，你都可以提名代表替你領取禮品。提名人在領取禮品時需出示領取禮品授權書，換領禮品確認電郵，你的香港身份証或護照副本及代領人的香港身份証或護照副本。公司賬戶代表需於領取禮品時簽署收據並蓋上公司印章。

• 我如何兌換禮品呢？

  你可簡易地在品樂賞Fun計劃網站兌換禮品。

  網上兌換禮品指南:

  • 第一步
    登錄http://www.goldenpromise.com.hk/rewards
  • 第二步
    點擊不同禮品類別查看可兌換的禮品。
  • 第三步
    選擇想兌換的禮品並添加到購物車。
  • 第四步
    點擊購物車，擇你想換領禮品的數量，然後點擊“結帳”
  • 第五步
    點擊“遞交申請”
  • 第六步
    會員會在遞交申請後的四至八星期後收到換領禮品確認電郵，便可前來領取禮品。

• 如何領取我的禮品？

  會員須出示換領禮品確認電郵列印本及身份證明文件才可領取禮品。會員需在確認電郵上簽署以確認已領取禮品。